为引导消费者在“双十一”网购高峰时段理性消费,黑河市市场监管局、黑河市消费者协会提醒广大消费者网络购物时注意以下几点:
一、选商家。适当注意卖家信用和消费者的评价,选择信誉度好、专业性强、诚信评分高的网络商城或店铺进行消费。
二、看价格。网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买,不要盲从轻信。购买价值较高的商品时,尽量选择在该产品的官网上交易。
三、注意辨别商品真伪,不要被图片、宣传蒙蔽,看清商品的详细信息,包括文字和图片及售后服务的内容。
四、网购付款要确保资金安全、可控,也可以选择货到付款的方式。如需在网上转账、充值、付款时,要尽量选用安全可靠的第三方支付交易平台,确认无误后,再确定付款。
五、购物后应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证,同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。
六、网购商品寄送到时,消费者应当场验货,可以利用7天的包退、包换期对商品的整体性能进行检验。消费者一旦与电商发生纠纷,可以通过客服网络平台发起维权投诉,也可以向市场监管、消协等部门投诉维权。
责任编辑:徐志刚